Termos de Uso

1. O que oferecemos

A plataforma é um ambiente de mentoria sistêmica e desenvolvimento pessoal — com conteúdos, áudios, encontros, agenda e os Guardiões (agentes de inteligência artificial temáticos). É conteúdo educacional e de autoconhecimento; não substitui acompanhamento profissional individual.

2. Conta e cadastro

• Você deve ter 18 anos ou mais e fornecer informações verídicas.
• A conta é pessoal e intransferível. Você é responsável por manter a senha em segurança e por tudo que ocorrer na sua conta.
• Avise-nos imediatamente em caso de uso não autorizado da sua conta.

3. Uso adequado

Ao usar a plataforma, você concorda em não:

• compartilhar seu acesso, copiar, revender ou redistribuir os conteúdos;
• usar a plataforma para fins ilícitos, ofensivos ou que violem direitos de terceiros;
• tentar burlar a segurança, automatizar acessos ou sobrecarregar o serviço.

4. Guardiões (IA) e limites importantes

As respostas dos Guardiões são geradas por inteligência artificial e têm caráter informativo e de apoio à reflexão. Não constituem aconselhamento médico, psicológico, jurídico ou financeiro e não substituem um profissional habilitado.

Os vídeos de Apoio Emergencial são materiais pré-gravados de apoio — não são um serviço de atendimento de emergência. Em situação de crise ou risco, procure ajuda imediata: ligue CVV 188 (apoio emocional, 24h) ou 192 (emergências médicas).

5. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo da plataforma (áudios, vídeos, textos, marca e material dos Guardiões) pertence à Luz da Serra ou a seus licenciadores. O acesso não transfere a propriedade — é proibido reproduzir ou distribuir sem autorização.

6. Acesso, planos e pagamento

O acesso a determinados recursos pode depender de contratação. As condições, valores e formas de pagamento são informados no momento da compra. O descumprimento destes Termos pode levar à suspensão ou ao encerramento do acesso.

7. Disponibilidade e responsabilidade

Trabalhamos para manter a plataforma estável, mas ela é fornecida "no estado em que se encontra", podendo haver interrupções para manutenção ou por fatores externos. Na máxima extensão permitida em lei, a Luz da Serra não se responsabiliza por decisões tomadas com base nos conteúdos nem por danos indiretos.

8. Privacidade

O tratamento dos seus dados é descrito na nossa Política de Privacidade, que faz parte destes Termos.

9. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas na plataforma; o uso continuado após a atualização significa concordância.

10. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Nova Petrópolis/RS para dirimir eventuais controvérsias, salvo competência legal diversa do consumidor.

11. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: [email protected].